Rujukan Laman

Terma dan Syarat mesin kuda untuk Malaysia

Dokumen ini menetapkan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun mesin kuda, termasuk cara akaun dibuka, bagaimana transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses, serta…

Terma dikemaskini secara berkalaTerpakai di wilayah yang disokongPembayaran: Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX
mesin kuda Terma dan Syarat mesin kuda untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, atau ingin meminta penjelasan tentang hak anda sebagai pemegang akaun, pasukan kami sedia membantu melalui saluran…

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma, sekatan…
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis tentang terma, permintaan pemadaman data atau rayuan penutupan akaun ke alamat…
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan di mesinkuda.vip untuk membaca versi terkini Terma dan Syarat serta…
KESELAMATAN DAN HAK ANDA

Cara Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Setiap akaun di mesin kuda dilindungi dengan pengesahan dua langkah dan enkripsi data semasa transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Pengesahan Dua Langkah

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua langkah menggunakan nombor telefon berdaftar.

Enkripsi Data Transaksi

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi semasa pemprosesan.

Dasar Pengekalan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan dalam dasar dalaman kami.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memastikan fungsi akaun berjalan lancar.

Permintaan Perubahan Akaun

Sebarang perubahan pada maklumat akaun — termasuk alamat e-mel, nombor telefon atau kaedah pengeluaran — memerlukan pengesahan identiti sebelum kami…

Siapa Yang Perlu Dihubungi

Untuk semua perkara berkaitan privasi data, hak pengguna atau aduan berkenaan terma, hubungi pasukan kepatuhan kami melalui e-mel atau sembang…

Soalan yang Sering Ditanya Tentang Terma Ini

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima daripada pemegang akaun di Malaysia berkaitan Terma dan Syarat mesin kuda. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami melalui sembang langsung untuk mendapatkan penjelasan lanjut.

Tidak. Setiap akaun adalah untuk kegunaan satu individu sahaja. Berkongsi akaun melanggar terma penggunaan kami dan boleh menyebabkan akaun digantung atau ditutup secara kekal tanpa notis terlebih dahulu.

Kami akan menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar anda atau melalui notis dalam akaun di mesinkuda.vip. Tarikh kemaskini terkini sentiasa tertera di bahagian bawah dokumen terma ini.

Ya. Terma ini merangkumi semua kaedah pembayaran yang disokong termasuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow. Setiap transaksi tertakluk kepada syarat-syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Jika akaun ditutup atas sebab yang sah dan tiada pelanggaran terma, baki yang layak akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh pasukan kewangan kami.

Boleh. Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan dengan menghubungi pasukan kami melalui e-mel sokongan. Kami akan memproses permintaan itu selepas pengesahan identiti anda selesai.

Anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh perubahan terma berkuat kuasa. Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung dan kami akan membantu memproses penutupan serta pengeluaran baki yang layak.

Akses kepada perkhidmatan kami tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengesyorkan anda menyemak peraturan wilayah anda sebelum membuka akaun bagi memastikan penggunaan yang mematuhi undang-undang setempat.