Rujukan Laman

Undang-Undang yang Mengatur Akaun Anda

Halaman ini menerangkan terma penggunaan, dasar privasi, dan hak undang-undang anda sebagai pemegang akaun mesin kuda di wilayah yang disokong.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak PenggunaBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan Data
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
mesin kuda Undang-Undang yang Mengatur Akaun Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan terma penggunaan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami boleh dihubungi melalui tiga saluran utama.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau pemadaman data anda ke alamat e-mel khusus pasukan…
Sembang Langsung Gunakan widget sembang langsung di sudut bawah halaman untuk pertanyaan segera tentang terma akaun.
Borang Aduan Rasmi Jika anda ingin membuat aduan formal berkaitan pelanggaran terma atau data, isi borang aduan…
CARA KAMI MENGURUSKAN DATA

Perlindungan Data, Kuki dan Keselamatan Akaun

Kami mengutamakan keselamatan maklumat peribadi anda dalam setiap lapisan platform. Berikut adalah enam amalan utama yang kami patuhi untuk memastikan data anda diuruskan dengan bertanggungjawab di mesinkuda.vip.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda dienkripsi menggunakan protokol SSL 256-bit.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk meningkatkan pengalaman anda.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia.

Pengesahan Akaun

Setiap permintaan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX disahkan melalui proses dua langkah.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa.

Siapa Yang Bertanggungjawab

Pegawai Perlindungan Data kami adalah orang hubungan pertama untuk semua perkara berkaitan privasi.

Soalan yang Kerap Ditanya tentang Dasar Kami

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap kami terima berkaitan hak undang-undang, privasi data dan terma akaun. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Akaun anda tertakluk kepada terma perkhidmatan mesin kuda dan undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, platform kami beroperasi mengikut garis panduan bidang kuasa berkenaan.

Hantar permintaan melalui e-mel kepada pasukan undang-undang kami dengan menyertakan nombor akaun anda. Kami akan menyediakan laporan data lengkap dalam masa tujuh hari bekerja selepas identiti anda disahkan.

Rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh perundangan Malaysia. Selepas tempoh itu, rekod dihapuskan secara selamat dan tidak boleh dipulihkan semula.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data melalui borang aduan rasmi dalam bahagian 'Akaun Saya'. Kami akan memproses permintaan dalam masa 14 hari bekerja, tertakluk kepada keperluan pengekalan undang-undang.

Baki yang sah akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal anda — sama ada Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX — sebelum akaun ditutup sepenuhnya, mengikut prosedur pengesahan identiti standard kami.

Semua perubahan terma akan diberitahu melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum tarikh berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tempoh itu dianggap sebagai persetujuan anda.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan terma, anda berhak menutup akaun sebelum terma baharu berkuat kuasa. Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel dan kami akan membantu proses penutupan tersebut.

Halaman Berkaitan

Mega Jackpot mesin kuda Casino Daftar Soalan Lazim